上海市场监管：美团等12家大型电商平台在线参加合规警示约谈

上海市场监管

日前，上海市场示约为进一步加强疫情防控期间电子商务平台的监管加合合规经营，市市场监管局召开大型电商企业线上行政约谈会，美团本市12家涉及民生领域的等家大型电商电子商务企业参会。

与会企业围绕疫情期间的平台经营状况、消费投诉热点、线参稳定价格举措等进行交流发言，上海市场示约详细说明了具体的监管加合解决方案和改进措施。

采取措施，美团提升保供服务质量。等家大型电商成立专项治理组，平台增加系统巡查频次，线参从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，上海市场示约一旦发现定价不合理、监管加合哄抬物价等问题，美团会拦截或者立即下线商品。

稳定配送价格、兼顾防疫保供。3月27日开始，饿了么三次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜、前腿肉等 25 种重点生鲜民生商品巡价管控。

会上，市市场监管局通报了设置不合理起购数量、天价、不规范盲盒等消费投诉、社会热点问题，提出了下一步的工作要求：

进一步落实主体责任。加强对平台内经营者的管理力度，提升技术手段，完善退出机制，及时对违反法律法规的平台内经营者采取必要措施。

进一步规范经营行为。依法依规开展拉新、促销活动，继续加强套餐、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益。

进一步强化骑手管理。严格落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障。完善内部制度，进一步规范跑腿、代买服务的收费管理，制止骑手私下加价等不当行为。

各区市场监管局依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》积极督促相关平台企业依法落实主体责任，强化对平台内经营者的合规管理。继续加强民生领域网络交易行为的监管力度，坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为。

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